Ο υπολογιστής κάνει επανεκκινήσεις μόνος του ενώ δουλεύετε: η οθόνη σβήνει, οι ανεμιστήρες μπορεί να μείνουν για λίγο στο τέρμα και τα Windows ξανανοίγουν από την αρχή. Δεν είναι το ίδιο με ένα μηχάνημα που δεν παίρνει μπρος. Εδώ το PC ή το laptop έχει ήδη ανοίξει. Κάποια στιγμή, μόνο του, γυρίζει στην εκκίνηση.
Αν δεν ανάβει καθόλου, ανάβει για δύο δευτερόλεπτα και σβήνει, ή μένει σε μαύρη οθόνη, ο οδηγός είναι άλλος: ο υπολογιστής δεν ανοίγει. Αν η εικόνα παγώνει και πρέπει εσείς να κρατήσετε το κουμπί, δείτε ο υπολογιστής μου κολλάει. Εδώ μένουμε στην επανεκκίνηση που γίνεται χωρίς να την ζητήσετε.
Τι ακριβώς συμβαίνει
Η ώρα που γίνεται η επανεκκίνηση λέει περισσότερα από το ότι «έπεσε»:
- Σε παιχνίδι, βίντεο ή βαριά δουλειά. Οι ανεμιστήρες έχουν ανέβει πριν σβήσει. Συχνά θερμοκρασία, τροφοδοτικό ή κάρτα γραφικών.
- Στην επιφάνεια εργασίας, χωρίς φορτίο. Ανοιχτό ένα έγγραφο ή ο browser και ξαφνικά επανεκκίνηση. Εδώ κοιτάμε μνήμη, δίσκο και σφάλμα των Windows που κρύβεται.
- Αστραπιαία μπλε οθόνη και μετά ξανά άνοιγμα. Τα Windows είναι ρυθμισμένα να κάνουν επανεκκίνηση μόλις εμφανιστεί σφάλμα. Ο κωδικός περνάει τόσο γρήγορα που δεν προλαβαίνετε να τον διαβάσετε.
- Μόνο στο laptop, μόνο στην μπαταρία ή μόνο στην πρίζα. Άλλη η μπαταρία, άλλη το τροφοδοτικό του laptop.
- Από την ημέρα μιας ενημέρωσης. Windows ή οδηγός κάρτας. Το λέμε πριν ανοίξουμε το κουτί.
Τι να σημειώσετε
Μία πρόταση φτάνει, αρκεί να είναι συγκεκριμένη:
- Πότε. Στην εκκίνηση, μετά από λίγα λεπτά, μόνο σε παιχνίδι, ή και σε αδράνεια.
- Τι μηχάνημα. Σταθερό PC ή laptop. Στο laptop, αν έγινε στην μπαταρία ή στο ρεύμα.
- Αν πρόλαβε να φανεί μπλε οθόνη, έστω για κλάσμα δευτερολέπτου.
- Τι άλλαξε τελευταία. Ενημέρωση, καινούργια κάρτα, μετακόμιση, καθάρισμα, πτώση.
- Μυρωδιά, θόρυβος ή μπιπ. Καμένο, κρότος, επαναλαμβανόμενα μπιπ.
Σταματήστε τη χρήση αν μυρίζει καμένο, αν ακούστηκε κρότος ή αν ο δίσκος κάνει κλικ. Μην τον αφήνετε να «δοκιμάζεται» με συνεχόμενα παιχνίδια για να δείτε αν το ξανακάνει, και μην προχωράτε σε format επειδή οι επανεκκινήσεις κούρασαν. Το format δεν φτιάχνει τροφοδοτικό, μνήμη ή θερμοκρασία. Αν ο δίσκος πάσχει, το format μπορεί να δυσκολέψει την προστασία των αρχείων.
Οι αιτίες που βλέπουμε στο εργαστήριο
Υπερθέρμανση. Σκόνη στις ψύκτρες, ξεραμένη πάστα ή laptop πάνω σε κουβέρτα και μαξιλάρι κλείνουν τον αέρα. Το μηχάνημα δουλεύει, ζεσταίνεται και κάνει επανεκκίνηση για να προστατευτεί. Ο καθαρισμός από σκόνη είναι η σωστή δουλειά όταν η θερμοκρασία είναι η αιτία. Δεν λύνεται με απενεργοποίηση του ανεμιστήρα για να «ησυχάσει».
Τροφοδοτικό. Ένα τροφοδοτικό που αδυνατεί να κρατήσει το φορτίο ρίχνει τον υπολογιστή τη στιγμή που η κάρτα γραφικών ζητάει ρεύμα. Στην πρίζα, χωρίς παιχνίδι, μπορεί να φαίνεται μια χαρά. Η αλλαγή κάρτας ή τροφοδοτικού στα τυφλά δεν ξεχωρίζει ποιο από τα δύο έφταιγε. Μετριούνται και τα δύο.
Μνήμη RAM. Μετά από μετακόμιση, χτύπημα ή καθάρισμα, μια μνήμη που δεν κάθεται καλά ή έχει χαλάσει δίνει επανεκκινήσεις σε τυχαίες στιγμές, όχι μόνο υπό φορτίο. Ο έλεγχος γίνεται με δοκιμή, όχι με αγορά δεύτερης μνήμης «για να δούμε».
Κρυφή μπλε οθόνη. Τα Windows μπορούν να επανεκκινούν μόνα τους μόλις κρασάρει ένας οδηγός ή ένα πρόγραμμα. Εσείς βλέπετε μόνο το λογότυπο να ξανάρχεται. Στο κατάστημα διαβάζουμε την καταγραφή του σφάλματος και λέμε αν πρόκειται για οδηγό, για δίσκο ή για εξάρτημα.
Οδηγός ή ενημέρωση. Όταν οι επανεκκινήσεις ξεκίνησαν την ίδια μέρα με ενημέρωση Windows ή κάρτας γραφικών, πρώτα ελέγχεται το λογισμικό. Αν συνεχίζουν και με καθαρή εγκατάσταση οδηγού, μένει το υλικό.
Δίσκος που αρχίζει να αστοχεί. Λιγότερο συχνά από τη θερμοκρασία και το τροφοδοτικό, αλλά το βλέπουμε: επανεκκίνηση μαζί με φακέλους που αργούν ή αρχεία που δεν ανοίγουν. Εκεί προηγείται αντίγραφο όσων ανοίγουν ακόμη, πριν οποιαδήποτε επανεγκατάσταση. Το πότε αξίζει εγκατάσταση Windows είναι άλλο άρθρο: πότε χρειάζεται εγκατάσταση Windows.
Μπαταρία laptop. Επανεκκινήσεις μόνο εκτός πρίζας, ή ένα laptop που σβήνει μόλις κουνηθεί το καλώδιο, δείχνουν μπαταρία ή υποδοχή φόρτισης. Αν το κάτω μέρος έχει φουσκώσει, σταματήστε τη χρήση και δείτε φουσκωμένη μπαταρία laptop.
Τι μπορείτε να κάνετε στο σπίτι
- Αφήστε ελεύθερες τις γρίλιες. Το laptop θέλει σκληρή επιφάνεια, όχι κρεβάτι ή μαξιλάρι.
- Βγάλτε USB συσκευές που δεν χρειάζεστε: εξωτερικό δίσκο, hub, παλιό printer. Μια χαλασμένη συσκευή μπορεί να ρίχνει το σύστημα τη στιγμή που συνδέεται.
- Αν το σταθερό PC έπεσε ή μετακινήθηκε, μην ανοίγετε το τροφοδοτικό και μην πειράζετε καλώδια μέσα στο κουτί. Το τροφοδοτικό κρατάει τάση.
- Κρατήστε ανοιχτά μόνο όσα πρέπει, και αποθηκεύστε συχνά, μέχρι να γίνει η διάγνωση.
Μέχρι να επισκευαστεί
Αν ο υπολογιστής είναι της δουλειάς και τον χρειάζεστε την ίδια μέρα, η ενοικίαση laptop καλύπτει το κενό. Η διάγνωση στο κατάστημα, Γιοσέφ Ελιγιά 18Β, είναι δωρεάν, και η τιμή δίνεται πριν ξεκινήσει εργασία. Ο γενικός οδηγός είναι η επισκευή PC στα Ιωάννινα.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι ιός όταν κάνει επανεκκινήσεις μόνος του;
Μπορεί, όταν μαζί με τις επανεκκινήσεις υπάρχουν παράξενα προγράμματα, αλλαγές στον browser ή αρχεία που εμφανίστηκαν μόνα τους. Πιο συχνά, στο εργαστήριο, φταίει θερμοκρασία, τροφοδοτικό ή μνήμη. Η διάγνωση τα ξεχωρίζει πριν γίνει format.
Το format θα το σταματήσει;
Μόνο αν η αιτία είναι το σύστημα ή ένας χαλασμένος οδηγός. Τροφοδοτικό, υπερθέρμανση και χαλασμένη μνήμη συνεχίζουν και μετά την επανεγκατάσταση. Γι' αυτό ο έλεγχος υλικού προηγείται όταν οι επανεκκινήσεις γίνονται και σε αδράνεια ή μόνο υπό φορτίο.
Γιατί γίνεται μόνο όταν παίζω;
Το παιχνίδι ανεβάζει θερμοκρασία και ζήτηση ρεύματος μαζί. Ψύξη, τροφοδοτικό και κάρτα γραφικών ελέγχονται ως σύνολο. Μια κάρτα που «πέφτει» μόνο στο παιχνίδι μπορεί να είναι η ίδια ή το τροφοδοτικό που δεν την αντέχει.
Χάνονται τα αρχεία από τις επανεκκινήσεις;
Η επανεκκίνηση από μόνη της δεν σβήνει τον δίσκο. Κινδυνεύει ό,τι ήταν ανοιχτό και δεν είχε αποθηκευτεί, και κινδυνεύουν τα αρχεία αν ο δίσκος ήδη αστοχεί. Αποθηκεύστε ό,τι ανοίγει και μην κάνετε format πριν τον έλεγχο.
Laptop και σταθερός υπολογιστής έχουν την ίδια βλάβη;
Το σύμπτωμα είναι το ίδιο. Στο laptop προηγούνται η θερμοκρασία, η μπαταρία και η υποδοχή ρεύματος. Στο σταθερό PC προηγούνται το τροφοδοτικό, η σκόνη και η κάρτα γραφικών. Η σειρά του ελέγχου αλλάζει ανάλογα με το μηχάνημα.
Πόση ώρα θέλει ο έλεγχος;
Ο πρώτος έλεγχος γίνεται στο κατάστημα. Αν χρειάζεται μέτρηση τροφοδοτικού, δοκιμή μνήμης ή καθάρισμα, σας λέμε τον χρόνο και το κόστος πριν εγκρίνετε την εργασία.
Ο υπολογιστής κάνει επανεκκινήσεις μόνος του; Φέρτε τον στο κατάστημα, Γιοσέφ Ελιγιά 18Β, για δωρεάν διάγνωση. Δείτε την επισκευή PC ή καλέστε +30 697 448 4324.