Η μπλε οθόνη στα Windows εμφανίζεται ξαφνικά, με έναν κωδικό και ένα ποσοστό που συχνά δεν προλαβαίνει να τελειώσει. Τα Windows σταμάτησαν γιατί κάτι στο σύστημα ή στο υλικό δεν αποκρίνεται σωστά. Δεν είναι από μόνο του «καμένος υπολογιστής». Είναι μήνυμα, και ο κωδικός λέει από πού να ξεκινήσει ο έλεγχος.
Αν η μπλε οθόνη περνάει αστραπιαία και ο υπολογιστής ανοίγει μόνος του ξανά, η εικόνα είναι άλλη: ο υπολογιστής κάνει επανεκκινήσεις μόνος του. Αν η οθόνη παγώνει και πρέπει εσείς να κρατήσετε το κουμπί, δείτε ο υπολογιστής μου κολλάει. Εδώ μένουμε στην οθόνη που μένει αρκετά για να διαβαστεί, ή που γυρίζει κάθε φορά στην εκκίνηση.
Τι να προλάβετε να δείτε
Αν η οθόνη μείνει ανοιχτή, φωτογραφίστε την πριν σβήσει. Φτάνει ο κωδικός, με λατινικά, όπως εμφανίζεται:
- MEMORY_MANAGEMENT. Συχνά μνήμη RAM, μετά από μετακόμιση, χτύπημα ή καινούργια μνήμη που δεν κάθεται καλά.
- VIDEO_TDR_FAILURE ή κωδικός που αναφέρει την κάρτα. Συχνά οδηγός ή η ίδια η κάρτα γραφικών, ιδίως σε παιχνίδι.
- CRITICAL_PROCESS_DIED και SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ένα βασικό κομμάτι των Windows ή ένας οδηγός σταμάτησε. Μπορεί να είναι ενημέρωση, πρόγραμμα ή χαλασμένος δίσκος.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR. Τα Windows δεν διάβασαν κάτι από τον δίσκο. Εδώ προηγείται έλεγχος δίσκου, πριν οποιοδήποτε format.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Το υλικό ανέφερε σφάλμα που δεν διορθώνεται από λογισμικό. Θέλει μέτρηση, όχι καθαρισμό με πρόγραμμα.
Δίπλα στον κωδικό γράψτε πότε έγινε: στην εκκίνηση, σε παιχνίδι, μετά από ενημέρωση, ή μία φορά και δεν ξανάρθε.
Τι να μην κάνετε
Μην κατεβάζετε «επιδιορθωτές μπλε οθόνης» από άγνωστη σελίδα. Τα περισσότερα δεν διαβάζουν τον κωδικό. Κάποια προσθέτουν κι άλλο πρόβλημα.
Μην κάνετε format επειδή η οθόνη τρόμαξε. Το format σβήνει το σύστημα και, αν ο δίσκος ήδη δυσκολεύεται να διαβαστεί, δυσκολεύει την προστασία των αρχείων. Η επανεγκατάσταση έχει τη θέση της όταν ο κωδικός δείχνει χαλασμένο σύστημα και ο δίσκος είναι υγιής. Αυτό το ξεχωρίζουμε πριν ξεκινήσουμε: πότε χρειάζεται εγκατάσταση Windows.
Αν ο δίσκος κάνει κλικ, ή η μπλε οθόνη εμφανίζεται σε κάθε άνοιγμα και δεν φτάνετε καν στην επιφάνεια εργασίας, σταματήστε τις επανειλημμένες εκκινήσεις. Κάθε άνοιγμα είναι άλλη μία ανάγνωση σε δίσκο που μπορεί να χειροτερεύει.
Οι αιτίες που βλέπουμε στο εργαστήριο
Οδηγός μετά από ενημέρωση. Κάρτα γραφικών, κάρτα δικτύου ή ενημέρωση των Windows την προηγούμενη μέρα. Αν ο υπολογιστής ανοίγει ακόμη, το λέμε πριν ανοίξουμε το κουτί. Αν η μπλε οθόνη συνεχίζει και με καθαρό οδηγό, μένει το εξάρτημα.
Μνήμη RAM. Ο κωδικός MEMORY_MANAGEMENT και οι τυχαίες μπλε οθόνες, χωρίς παιχνίδι και χωρίς καινούργιο πρόγραμμα, οδηγούν πρώτα στη μνήμη. Μια μονάδα που έφυγε από την υποδοχή μετά από καθάρισμα ή μεταφορά δίνει την ίδια εικόνα με χαλασμένη μνήμη. Η δοκιμή το ξεχωρίζει.
Δίσκος. Όταν μαζί με τη μπλε οθόνη αργούν οι φάκελοι, δεν ανοίγουν αρχεία ή ακούγεται ο μηχανικός δίσκος, ο δίσκος ελέγχεται πριν το σύστημα. Αντίγραφο όσων ανοίγουν ακόμη, και μετά απόφαση για επισκευή ή αλλαγή.
Κάρτα γραφικών υπό φορτίο. Μπλε οθόνη μόνο σε παιχνίδι ή σε μοντάζ, με τους ανεμιστήρες ψηλά, μπορεί να είναι η κάρτα, το τροφοδοτικό που δεν την κρατάει ή θερμοκρασία. Τα τρία μετριούνται μαζί. Ο καθαρισμός από σκόνη μπαίνει όταν η θερμοκρασία είναι η αιτία, όχι ως πρώτη κίνηση σε κάθε κωδικό.
Ιός ή ανεπιθύμητο πρόγραμμα. Λιγότερο συχνά από τον οδηγό και τη μνήμη. Το σκεφτόμαστε όταν, μαζί με τη μπλε οθόνη, εμφανίστηκαν μόνα τους προγράμματα ή άλλαξε ο browser. Τότε ο δρόμος είναι η αφαίρεση ιών, αφού πρώτα δούμε ότι ο δίσκος διαβάζεται.
Τι μπορείτε να κάνετε στο σπίτι
- Φωτογραφίστε τον κωδικό. Μία λέξη, όπως MEMORY_MANAGEMENT, γλιτώνει ώρα στη διάγνωση.
- Βγάλτε USB συσκευές που δεν χρειάζεστε: εξωτερικό δίσκο, hub, παλιό printer. Μια χαλασμένη συσκευή μπορεί να ρίχνει τα Windows τη στιγμή που συνδέεται.
- Αν άνοιξε μετά τη μπλε οθόνη, αποθηκεύστε τη δουλειά σας και σημειώστε τι κάνατε εκείνη την ώρα.
- Μην ανοίγετε το τροφοδοτικό και μην πειράζετε καλώδια μέσα στο κουτί για να «κάτσει» η μνήμη. Το τροφοδοτικό κρατάει τάση.
Μέχρι να επισκευαστεί
Αν ο υπολογιστής είναι της δουλειάς και τον χρειάζεστε την ίδια μέρα, η ενοικίαση laptop καλύπτει το κενό. Η διάγνωση στο κατάστημα, Γιοσέφ Ελιγιά 18Β, είναι δωρεάν, και η τιμή δίνεται πριν ξεκινήσει εργασία. Ο γενικός οδηγός είναι η επισκευή PC στα Ιωάννινα.
Συχνές ερωτήσεις
Η μπλε οθόνη σημαίνει ότι χάλασε ο υπολογιστής;
Όχι από μόνη της. Σημαίνει ότι τα Windows σταμάτησαν σε σφάλμα. Ο κωδικός μπορεί να δείχνει οδηγό, μνήμη, δίσκο ή κάρτα. Η διάγνωση λέει ποιο από αυτά είναι, πριν αλλάξει εξάρτημα.
Αρκεί μία φορά για να ανησυχήσω;
Μία φορά, μετά από ενημέρωση, και χωρίς να ξανάρθει, σημειώνεται και παρακολουθείται. Επανάληψη την ίδια μέρα, μπλε οθόνη σε κάθε άνοιγμα, ή κωδικός που μιλάει για δίσκο και μνήμη, θέλει έλεγχο πριν συνεχίσετε την κανονική δουλειά.
Το format θα τη σταματήσει;
Μόνο όταν η αιτία είναι το σύστημα ή ένας χαλασμένος οδηγός και ο δίσκος είναι υγιής. Μνήμη, δίσκος και κάρτα συνεχίζουν να δίνουν μπλε οθόνη και μετά την επανεγκατάσταση.
Χάνονται τα αρχεία;
Η μπλε οθόνη από μόνη της δεν σβήνει τον δίσκο. Χάνεται ό,τι ήταν ανοιχτό και δεν είχε αποθηκευτεί. Τα αρχεία κινδυνεύουν αν ο δίσκος ήδη δεν διαβάζεται ή αν γίνει format πριν τον έλεγχο.
Laptop και σταθερός υπολογιστής είναι το ίδιο;
Ο κωδικός διαβάζεται το ίδιο. Στο laptop προστίθενται θερμοκρασία και μπαταρία όταν η οθόνη έρχεται μόνο εκτός πρίζας ή με το καπάκι καυτό. Στο σταθερό PC προστίθενται τροφοδοτικό και κάρτα όταν έρχεται μόνο σε παιχνίδι.
Πόση ώρα θέλει ο έλεγχος;
Ο πρώτος έλεγχος γίνεται στο κατάστημα, με τον κωδικό που φέρνετε. Αν χρειάζεται δοκιμή μνήμης, δίσκου ή κάρτας, σας λέμε τον χρόνο και το κόστος πριν εγκρίνετε την εργασία.
Μπλε οθόνη στα Windows; Φέρτε τον υπολογιστή στο κατάστημα, Γιοσέφ Ελιγιά 18Β, για δωρεάν διάγνωση, μαζί με τη φωτογραφία του κωδικού. Δείτε την επισκευή PC ή καλέστε +30 697 448 4324.