Ο Epson δείχνει ότι το maintenance tank — το δοχείο συντήρησης ή τα επιθέματα μελανιού — έφτασε στο τέλος της ζωής του και αρνείται να τυπώσει, ακόμα κι αν τα μπουκάλια μελανιού είναι γεμάτα. Στην οθόνη ή στον υπολογιστή το μήνυμα συχνά λέει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Epson. Για πολλούς στα Ιωάννινα αυτό ακούγεται σαν μία μόνο λύση: ο εκτυπωτής πρέπει να φύγει για service στην Αθήνα.
Δεν χρειάζεται. Στη ZarrasTech κάνουμε την αντικατάσταση του Epson maintenance tank στα Ιωάννινα. Φέρνετε τον εκτυπωτή στο εργαστήριο, Γιοσέφ Ελιγιά 18Β. Η αλλαγή γίνεται εδώ. Ο εκτυπωτής δεν χρειάζεται να μεταβεί στην Αθήνα — ούτε με courier, ούτε μέσω κέντρου εκτός πόλης.
Η διάγνωση στην επισκευή εκτυπωτών είναι δωρεάν. Πριν από οποιαδήποτε εργασία σας λέμε αν πρόκειται πράγματι για maintenance tank, τι χρειάζεται το συγκεκριμένο μοντέλο και πόσο κοστίζει.
Τι είναι το maintenance tank
Στους inkjet Epson — ιδίως EcoTank, Expression και πολλά WorkForce — κάθε καθαρισμός κεφαλών στέλνει μια μικρή ποσότητα μελανιού σε ένα δοχείο ή σε απορροφητικά επιθέματα. Αυτό είναι το maintenance tank (δοχείο συντήρησης, maintenance box) ή, σε άλλα μοντέλα, τα ink pads. Μαζεύει το μελάνι που δεν κατέληξε στη σελίδα, ώστε να μην στάζει μέσα στη μηχανή.
Είναι εξάρτημα φθοράς, όχι χαλασμένη κεφαλή. Ο εκτυπωτής κρατάει μετρητή. Όταν ο μετρητής φτάσει στο όριο, σταματάει την εκτύπωση για να μην ξεχειλίσει μελάνι στο εσωτερικό. Γι’ αυτό η συσκευή μπορεί να έχει γεμάτα δοχεία χρώματος και παρ’ όλα αυτά να μην βγάζει ούτε μία σελίδα.
Υπάρχουν δύο συνηθισμένες μορφές:
- Αντικαθιστώμενο δοχείο συντήρησης (maintenance box), συχνά στο πλάι ή πίσω, σε πολλά EcoTank και WorkForce. Αλλάζει σαν κασέτα.
- Εσωτερικά επιθέματα μελανιού, σε μοντέλα όπου το μήνυμα λέει να επικοινωνήσετε με την Epson. Εκεί η εργασία είναι αντικατάσταση των επιθεμάτων και καθάρισμα του μηνύματος τέλους ζωής — όχι αγορά νέου μελανιού.
Και τις δύο τις κάνουμε στο εργαστήριο στα Ιωάννινα. Ο εκτυπωτής μένει στην πόλη για όλη τη διάρκεια της εργασίας.
Το μήνυμα που βλέπετε
Το κείμενο αλλάζει ανάλογα με τη γλώσσα του μενού και το μοντέλο. Συχνά εμφανίζεται ένα από τα παρακάτω:
- «Το δοχείο συντήρησης έφτασε στο τέλος της διάρκειας ζωής του» ή The maintenance box is at the end of its service life.
- «Τα επιθέματα μελανιού του εκτυπωτή έφτασαν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους» ή The printer's ink pads are at the end of their service life.
- Η εκτύπωση κόβεται, τα λαμπάκια αναβοσβήνουν και η επανεκκίνηση δεν σβήνει το μήνυμα.
- Τα μπουκάλια ή οι κασέτες έχουν μελάνι. Το πρόβλημα δεν είναι ότι τελείωσε το χρώμα.
Νέοι κύκλοι καθαρισμού κεφαλών, με την ελπίδα ότι «θα ξεμπλοκάρει», γεμίζουν πιο γρήγορα το δοχείο. Το μήνυμα δεν φεύγει έτσι.
Γιατί σας λένε να τον στείλετε στην Αθήνα
Το μήνυμα της Epson παραπέμπει στην υποστήριξη του κατασκευαστή. Στην πράξη, για πελάτες εκτός Αττικής, αυτή η διαδρομή συχνά σημαίνει αποστολή του εκτυπωτή στην Αθήνα: ημέρες χωρίς μηχάνημα, κόστος μεταφοράς και ένα γραφείο που τυπώνει τιμολόγια ή εργασίες κάθε μέρα και μένει χωρίς εκτυπωτή.
Η αποστολή δεν είναι απαραίτητη για την ίδια την αλλαγή. Το maintenance tank είναι εργασία service που γίνεται τοπικά: αντικαθίσταται το γεμάτο δοχείο ή τα επιθέματα και φεύγει το μήνυμα τέλους ζωής. Ο εκτυπωτής δεν φεύγει από τα Ιωάννινα.
Η αλλαγή γίνεται στα Ιωάννινα
Η εργασία, με απλά λόγια:
- Κάνουμε αντικατάσταση Epson maintenance tank στα Ιωάννινα.
- Ο εκτυπωτής δεν μεταβαίνει στην Αθήνα. Μένει στο εργαστήριο μέχρι να τελειώσει η δουλειά και τον παραλαμβάνετε από εδώ.
- Δεν τον στέλνουμε εμείς σε άλλο κέντρο για αυτή την εργασία.
Τι περιλαμβάνει, ανάλογα με το μοντέλο:
- Επιβεβαιώνουμε ότι το σταμάτημα οφείλεται στο maintenance tank και όχι σε άσχετο σφάλμα, όπως κεφαλές, χαρτί ή δίκτυο. Αν είναι κάτι άλλο, σας το λέμε — δείτε και πότε χρειάζεται service ο εκτυπωτής.
- Αντικαθιστούμε το δοχείο συντήρησης ή τα επιθέματα απορρόφησης μελανιού.
- Καθαρίζουμε το μήνυμα τέλους ζωής, ώστε ο εκτυπωτής να δέχεται το νέο εξάρτημα και να τυπώνει ξανά.
- Κάνουμε δοκιμαστική εκτύπωση πριν σας τον παραδώσουμε.
Το κόστος το ακούτε πριν ξεκινήσουμε και προχωράμε μόνο με την έγκρισή σας. Δεν υπάρχει μία τιμή για όλα τα μοντέλα: άλλο είναι ένα απλό maintenance box, άλλο τα εσωτερικά επιθέματα.
Ποια μοντέλα αφορά
Το βλέπουμε συχνά σε Epson EcoTank σειράς L και ET — για παράδειγμα L3150, L3250, L3550, ET-2850 και συγγενικά — καθώς και σε πολλά Expression και WorkForce. Αν δεν θυμάστε τον κωδικό, αρκεί φωτογραφία της ετικέτας ή του μηνύματος στην οθόνη.
Αν το μοντέλο είναι σπάνιο ή το μήνυμα δείχνει άλλη βλάβη, η δωρεάν διάγνωση το ξεκαθαρίζει πριν δεσμευτείτε.
Τι να μην κάνετε μόνοι σας
- Μην αγνοείτε το μήνυμα και μην εξαναγκάζετε εκτυπώσεις. Γεμάτο δοχείο μπορεί να στάξει μελάνι μέσα στον εκτυπωτή.
- Μην σβήνετε μόνο τον μετρητή χωρίς αλλαγή του δοχείου ή των επιθεμάτων. Ο μετρητής σταματάει τη μηχανή για να μην υπάρξει διαρροή. Αν μείνει το γεμάτο δοχείο, το μελάνι δεν έχει πού να πάει.
- Μην ανοίγετε τον εκτυπωτή για να στραγγίξετε επιθέματα ή να βάλετε χαρτί κουζίνας. Λάθος άνοιγμα λερώνει κεφαλές, καλώδια και τον μηχανισμό χαρτιού.
- Μην αγοράζετε μόνο μπουκάλια μελανιού. Τα μπουκάλια γεμίζουν τις δεξαμενές εκτύπωσης. Το maintenance tank είναι ξεχωριστό εξάρτημα. Γεμάτο χρώμα δεν σβήνει αυτό το σφάλμα. Συμβατά μελάνια χρειάζονται όταν όντως τελειώνει το μελάνι.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει ο Epson να πάει στην Αθήνα για αλλαγή maintenance tank;
Όχι. Την αντικατάσταση την κάνουμε στα Ιωάννινα. Φέρνετε τον εκτυπωτή στο εργαστήριο και τον παραλαμβάνετε από εδώ. Δεν χρειάζεται αποστολή στην Αθήνα.
Τα μελάνια είναι γεμάτα. Γιατί σταμάτησε;
Το maintenance tank μαζεύει το μελάνι των καθαρισμών, όχι το μελάνι που τυπώνει τις σελίδες. Μπορεί να είναι γεμάτο ενώ τα μπουκάλια χρώματος έχουν ακόμα μελάνι.
Είναι το ίδιο με νέο μπουκάλι EcoTank;
Όχι. Το μπουκάλι γεμίζει τη δεξαμενή εκτύπωσης. Το maintenance tank, ή τα επιθέματα μελανιού, μαζεύει το άχρηστο μελάνι και αλλάζει χωριστά.
Πόσο κρατάει η αλλαγή;
Εξαρτάται από το μοντέλο. Μετά τη διάγνωση σας λέμε χρόνο και κόστος. Η εργασία γίνεται στα Ιωάννινα, χωρίς να φύγει ο εκτυπωτής για Αθήνα.
Χάνω τις ρυθμίσεις Wi-Fi;
Συνήθως όχι. Δεν κάνουμε format και δεν σβήνουμε το δίκτυο για αυτή την εργασία. Αν κάποιο μοντέλο θέλει επανεκκίνηση ρυθμίσεων, σας το λέμε πριν προχωρήσουμε.
Φέρτε τον Epson στα Ιωάννινα. Την αλλαγή του maintenance tank την κάνουμε εδώ — ο εκτυπωτής δεν χρειάζεται να μεταβεί στην Αθήνα. Δείτε την επισκευή εκτυπωτών ή καλέστε +30 697 448 4324 για δωρεάν διάγνωση.